Numéros d'Urgence & Premiers Secours Entreprise | Affichage Obligatoire Entreprise

Numéros à afficher obligatoirement

Les numéros suivants doivent figurer sur l'affichage : le SAMU (15), les sapeurs-pompiers (18), la police ou la gendarmerie (17), le numéro d'urgence européen (112) et le centre antipoison régional. L'employeur doit également indiquer le numéro du service de santé au travail dont relève l'entreprise. Il est recommandé d'ajouter le numéro national de lutte contre les violences faites aux femmes (3919) et le numéro Urgences SMS (114) pour les personnes malentendantes. Chaque numéro doit être accompagné d'une description claire de sa fonction.

Emplacements dans les locaux professionnels

L'affichage des numéros d'urgence doit être positionné à proximité des postes téléphoniques et dans les zones de passage fréquent. Dans les bureaux, il est recommandé de les placer près de l'accueil, dans les salles de pause et à chaque étage. Les ateliers de production et entrepôts nécessitent un affichage renforcé à proximité des zones à risque. Dans les locaux de grande superficie, un affichage tous les 300 m² est préconisé pour garantir une visibilité optimale.

Informations complémentaires à intégrer

Au-delà des numéros de secours, l'affichage doit mentionner l'adresse exacte de l'entreprise pour faciliter l'intervention des secours. Il est conseillé d'indiquer les codes d'accès au site, les points de rassemblement et le nom du responsable sécurité de l'établissement. Les procédures internes d'alerte (numéro du poste de garde, protocole d'appel) doivent figurer sur le document. L'ensemble de ces informations permet de réduire significativement le délai d'intervention en cas d'urgence.

Entreprises multi-sites et télétravail

Les entreprises disposant de plusieurs sites doivent adapter l'affichage à chaque établissement avec les coordonnées des services de secours locaux. Le centre antipoison varie selon la région : Paris, Lyon, Marseille, Lille, Bordeaux, Toulouse, Nancy, Rennes, Strasbourg ou Angers. Pour les salariés en télétravail, l'employeur doit communiquer les numéros d'urgence dans le document d'information remis lors de la mise en place du télétravail. L'actualisation des coordonnées doit être effectuée à chaque changement de service de secours compétent.

Consignes de premiers secours à afficher

Au-delà des numéros d'urgence, l'article R4224-16 du Code du travail impose d'afficher les consignes de premiers secours sur les lieux de travail. Ces consignes détaillent la conduite à tenir en cas d'accident : protéger la zone, alerter les secours et secourir la victime dans la mesure de ses compétences. L'emplacement précis de la trousse de secours et du défibrillateur (le cas échéant) doit être indiqué de manière visible. La liste nominative des sauveteurs secouristes du travail (SST) de l'établissement, avec leurs numéros de poste, complète l'affichage. Les consignes doivent être illustrées et compréhensibles par tous les salariés.

Trousse de secours et sauveteurs secouristes (SST)

L'article R4224-14 du Code du travail impose un matériel de premiers secours adapté aux risques et facilement accessible : compresses stériles, pansements, bandes, ciseaux, couverture de survie et gants à usage unique, vérifiés régulièrement. Un registre des soins d'urgence doit consigner chaque intervention. L'article R4224-15 impose la présence d'au moins un salarié formé aux premiers secours dans chaque atelier où sont effectués des travaux dangereux, et sur chaque chantier d'au moins 20 travailleurs pendant plus de 15 jours. La formation SST (14 heures, organismes habilités INRS) délivre un certificat valable 24 mois, renouvelable par un recyclage de 7 heures, sur temps de travail et aux frais de l'employeur.

Numéros d'urgence et consignes de premiers secours